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パソコン・スマホ・タブレット 設定・使い方サポート

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      2017/07/04


 

ま~なVIVAのパソコン・スマホ・タブレットサポートのご紹介です。

初心者を対象に、パソコン・スマホ・タブレットの使い方が分からない・設定が分からない、という方のお役に立つようサポートさせていただいただいております。

こんなことだめだろうなー。。。などと思わずに、まずはどんなことでもご相談下さい。

 

一般的なパソコン教室との違いや特長

・ま~なVIVAでは、決まったコース・カリキュラム(受講内容・時間曜日)はありません。一般的なパソコン教室では例えば、「ワード10回コース。毎週○曜日 ○時から テキスト代○○円 集団受講」という形がほとんどで、この方法は自分のペースで進めることが出来ず、予定も縛られます。ま~なVIVAはこうではありません。分からないところ、困っている点などについて都合に合わせて一対一で教えてもらえ、解決できます。質問や直接パソコンなどに関係のないお話も自由です。

・「急遽○○の書類を作らなければいけなくなった!」というような場合でも、講師と一緒にその書類を作れます。その中で基本的な使い方などを学んでいけます。完成したものを印刷もできます。実践的で無駄がありません。

 

はじめてのご利用の流れ

1.お電話(もしくはご来店)にて、お困りやなさりたいことなど相談内容をお伝え下さい。

2.当サポートで解決やお役に立つことが可能か見込みをお答えいたします。

3.可能な場合、受講の日時を決めます(予約)。(ここまでは無料です)

↓(予約の変更・キャンセルに費用はかかりませんが、分かり次第、できるだけすぐにご連絡下さい)

4.予約した日時にご来店下さい(出張の場合は、決めた日時に出張します)。必要に応じてノートパソコン等、ご持参下さい。

5.登録用紙にお名前などをご記入いただきます。登録費用はかかりません。

6.受講スタート。一対一の対面で、改めて具体的にお困りの内容やなさりたいことを伺いながら、指導や解決を行っていきます。1時間で解決する場合は、解決し、それ以上の時間がかかる場合は、その後の見通しをお伝えします。

7.1時間の受講終了後、受講料を現金でお支払いただきます。今後も引き続きご利用される場合は、お得な回数券もございます。

8.次回も引き続き受講される場合は、次回の予約をしてご帰宅となります。ご都合が未定の場合は、分かり次第、お電話でご予約。今回で解決した場合は、これにて終了となります。

 

料金

教室でのサポート1時間 3500円。

お得で好評な回数券もあります。
3回券10,000円(500円お得)
8回券20,000円(8000円お得)
22回券50,000円(27000円お得)
50回券100,000円(75,000円お得)
1回60分、1年間有効。

出張1回(60分)は回数券2枚(または現金7000円)
+30分毎に回数券1枚(または現金3500円)

 

よくある質問

Q: まったくの初心者ですが大丈夫ですか?

A: はい。これまで25年ほど、初心者を対象にご指導させていただいております。ただし成果には個人差がありますのでその点はご了承下さい。

Q: 出張の範囲は?

A: 四街道市内か隣接する地域となります。片道30分以内が目安です。出張費はいただきません。車での場合は、駐車スペースのご用意お願いします。交通費・宿泊費の実費と日当をご負担頂ける場合は、これ以外の地域も可能な場合もございます。

Q: 1回1時間以上はできますか?

A: はい、可能です。これまでのところ、1時間のご利用が圧倒的に多いです。

Q: 指導してもらえるパソコン・スマホ等の種類は?

A: Windowsパソコン、Androidスマホ・タブレットとなります。マックやiPhone,iPadは対応しておりません。お使いものがご不明な場合はお気軽にご質問下さい。

Q: プリンタの設定(ワイファイ接続含む)はしてもらえますか?また設定料金は?

A: はい、可能です。設定料金は不要です。1時間毎のサポート料金でさせていただきます。

Q: 文章などパソコンで自分の代わりに作ってもらえますか?

A: 可能な場合もあります。都度ご相談・お見積となります。

Q: 対象年齢は?こどもに教えてもらえますか?

A: 会話ができればどなたでも可能です。お子さんは、このサポートとは別に子供パソコン教室がありますが、現在休止中です。お子さんがパソコンを学ぶ一つの選択肢として、マイクラの会への参加がおすすめです。現在月1回ほどのペースで、小学生・中学生8名ほどでやっています。

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