パソコン・スマホ・タブレット 設定・使い方サポート
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2017/07/04
ま～なVIVAのパソコン・スマホ・タブレットサポートのご紹介です。
初心者を対象に、パソコン・スマホ・タブレットの使い方が分からない・設定が分からない、という方のお役に立つようサポートさせていただいただいております。
こんなことだめだろうなー。。。などと思わずに、まずはどんなことでもご相談下さい。
目次 Contents
一般的なパソコン教室との違いや特長
・ま～なVIVAでは、決まったコース・カリキュラム（受講内容・時間曜日）はありません。一般的なパソコン教室では例えば、「ワード１０回コース。毎週○曜日 ○時から テキスト代○○円 集団受講」という形がほとんどで、この方法は自分のペースで進めることが出来ず、予定も縛られます。ま～なVIVAはこうではありません。分からないところ、困っている点などについて都合に合わせて一対一で教えてもらえ、解決できます。質問や直接パソコンなどに関係のないお話も自由です。
・「急遽○○の書類を作らなければいけなくなった！」というような場合でも、講師と一緒にその書類を作れます。その中で基本的な使い方などを学んでいけます。完成したものを印刷もできます。実践的で無駄がありません。
はじめてのご利用の流れ
１．お電話（もしくはご来店）にて、お困りやなさりたいことなど相談内容をお伝え下さい。
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２．当サポートで解決やお役に立つことが可能か見込みをお答えいたします。
↓
３．可能な場合、受講の日時を決めます（予約）。（ここまでは無料です）
↓（予約の変更・キャンセルに費用はかかりませんが、分かり次第、できるだけすぐにご連絡下さい）
４．予約した日時にご来店下さい（出張の場合は、決めた日時に出張します）。必要に応じてノートパソコン等、ご持参下さい。
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５．登録用紙にお名前などをご記入いただきます。登録費用はかかりません。
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６．受講スタート。一対一の対面で、改めて具体的にお困りの内容やなさりたいことを伺いながら、指導や解決を行っていきます。１時間で解決する場合は、解決し、それ以上の時間がかかる場合は、その後の見通しをお伝えします。
↓
７．１時間の受講終了後、受講料を現金でお支払いただきます。今後も引き続きご利用される場合は、お得な回数券もございます。
↓
８．次回も引き続き受講される場合は、次回の予約をしてご帰宅となります。ご都合が未定の場合は、分かり次第、お電話でご予約。今回で解決した場合は、これにて終了となります。
料金
教室でのサポート1時間 3500円。
お得で好評な回数券もあります。
3回券10,000円（500円お得）
8回券20,000円（8000円お得）
22回券50,000円（27000円お得）
50回券100,000円（75,000円お得）
1回60分、1年間有効。
出張１回（60分）は回数券2枚（または現金7000円）
＋30分毎に回数券1枚（または現金3500円）
よくある質問
Q: まったくの初心者ですが大丈夫ですか？
A: はい。これまで25年ほど、初心者を対象にご指導させていただいております。ただし成果には個人差がありますのでその点はご了承下さい。
Q: 出張の範囲は？
A: 四街道市内か隣接する地域となります。片道30分以内が目安です。出張費はいただきません。車での場合は、駐車スペースのご用意お願いします。交通費・宿泊費の実費と日当をご負担頂ける場合は、これ以外の地域も可能な場合もございます。
Q: 1回1時間以上はできますか？
A: はい、可能です。これまでのところ、1時間のご利用が圧倒的に多いです。
Q: 指導してもらえるパソコン・スマホ等の種類は？
A: Windowsパソコン、Androidスマホ・タブレットとなります。マックやiPhone,iPadは対応しておりません。お使いものがご不明な場合はお気軽にご質問下さい。
Q: プリンタの設定（ワイファイ接続含む）はしてもらえますか？また設定料金は？
A: はい、可能です。設定料金は不要です。1時間毎のサポート料金でさせていただきます。
Q: 文章などパソコンで自分の代わりに作ってもらえますか？
A: 可能な場合もあります。都度ご相談・お見積となります。
Q: 対象年齢は？こどもに教えてもらえますか？
A: 会話ができればどなたでも可能です。お子さんは、このサポートとは別に子供パソコン教室がありますが、現在休止中です。お子さんがパソコンを学ぶ一つの選択肢として、マイクラの会への参加がおすすめです。現在月1回ほどのペースで、小学生・中学生8名ほどでやっています。